Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En quarionexiv nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma de análisis de capital de trabajo.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
1. Responsable del Tratamiento
quarionexiv es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Dirección: Tiboli Kalea, 8, 48007 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34932387400
Email: info@quarionexiv.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@quarionexiv.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestra plataforma:
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
- Número de teléfono (opcional)
- Preferencias de idioma y configuración de cuenta
También recopilamos información técnica durante su uso de la plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Datos financieros empresariales introducidos para análisis
- Informes y documentos que suba a la plataforma
- Historial de consultas y análisis realizados
- Cookies y tecnologías similares para funcionalidad
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Proporcionar servicios de análisis | Ejecución del contrato | Datos de registro y financieros |
| Comunicaciones sobre el servicio | Ejecución del contrato | Email y datos de contacto |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Marketing directo | Consentimiento | Email y preferencias |
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "darse de baja" en cualquier email o contactándonos directamente.
4. Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregirnos si algún dato es incorrecto o está desactualizado
- Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Puede restringir ciertos usos de sus datos
- Derecho de portabilidad: Puede solicitar sus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Puede oponerse a ciertos tratamientos de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a derechos@quarionexiv.com indicando claramente qué derecho desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (servicios en la nube, procesamiento de pagos)
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación)
- Con su consentimiento expreso para propósitos específicos
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estas garantías.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256
- Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas empresariales
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado y almacenamiento distribuido
- Controles de acceso estrictos basados en roles y principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad anuales realizadas por terceros independientes
En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, tal como exige la normativa.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta y utilice nuestros servicios
- Datos de facturación: 6 años desde la última factura (requisito fiscal)
- Logs de seguridad: 2 años para investigación de incidentes
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos permanentemente sus datos de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal que requiera una conservación más prolongada.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que sus datos reciben el mismo nivel de protección mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Certificaciones bajo marcos reconocidos como Privacy Shield (mientras esté vigente)
Mantenemos una lista actualizada de todos los países donde se pueden procesar sus datos, que está disponible bajo petición. Si cambiamos nuestros proveedores o ubicaciones de procesamiento, le notificaremos con antelación.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política específica de cookies.
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Funcionales: Para recordar sus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Para entender cómo utiliza nuestros servicios (solo con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por email (a la dirección especificada en su cuenta) y/o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.
Mantenemos un historial de todas las versiones de esta política. Si desea consultar versiones anteriores o tiene preguntas sobre cambios específicos, puede solicitarlo a través de nuestros canales de contacto habituales.
¿Necesita más información?
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos:
Email: info@quarionexiv.com
Teléfono: +34932387400
Dirección: Tiboli Kalea, 8, 48007 Bilbo, Bizkaia, España